WARUM REGELABWEICHUNGEN IN UNTERNEHMEN UNVERMEIDBAR SIND.

UND WIE MAN PROFESSIONELL DAMIT UMGEHT.

Regeln müssen in gewissem Maß hin und wieder gebrochen werden. Was auf den ersten Blick wie ein Widerspruch zur Compliance erscheint, ist aus organisationspsychologischer Sicht ein zentrales Phänomen: die sogenannte brauchbare Illegalität. Was bedeutet das? Mitarbeitende handeln nicht im luftleeren Raum. Sie bewegen sich in Spannungsfeldern:

• zwischen Qualität und Effizienz
• zwischen Kundenorientierung und Regulierung
• zwischen Zielvorgaben und realen Möglichkeiten

In solchen Situationen stoßen formale Regeln an ihre Grenzen. Die Folge: Mitarbeitende weichen punktuell von Regeln ab – nicht aus krimineller Energie, sondern um arbeitsfähig zu bleiben und die Ziele des Unternehmens überhaupt erreichen zu können. Diese Form der Regelabweichung kann funktional sein. Sie stabilisiert Prozesse, hält Organisationen beweglich und ermöglicht Lösungen, wo starre Regelbefolgung scheitern würde. Das Problem ist nicht die Regelabweichung an sich. Das Problem ist, dass sie in den meisten Unternehmen tabuisiert, moralisiert oder in den Untergrund gedrängt wird. Damit verlieren Organisationen genau das, was sie dringend brauchen: ein realistisches Verständnis ihrer tatsächlichen Abläufe.

Und dort, wo nicht mehr offen über Regelbrüche gesprochen wird, entsteht das Risiko, dass sich funktionale Abweichungen unbemerkt ausweiten, Grenzen verschieben und aus „brauchbar“ dysfunktional oder sogar strafbar wird.

Unser Ansatz

Wir unterstützen Unternehmen dabei, einen professionellen Umgang mit brauchbarer Illegalität zu entwickeln – ohne sie zu verharmlosen oder zu legitimieren. Im Mittelpunkt steht dabei ein psychologischer Perspektivwechsel:

Nicht: Wer hat gegen Regeln verstoßen?
Sondern: Warum entstehen Situationen, in denen Regelabweichungen als notwendig erlebt werden?

Unsere Leistungen umfassen:

• Analyse typischer Zielkonflikte und struktureller Spannungsfelder
• Identifikation informaler Praktiken und Entscheidungslogiken
• Moderation sensibler Diskursräume jenseits von Moralisierung
• Entwicklung eines reflektierten Umgangs mit funktionalen Regelabweichungen

Dabei arbeiten wir mit realitätsnahen Fallbeispielen, interaktiven Formaten und – wenn gewünscht – auch mit erfahrungsbasierten Ansätzen wie unserem Dilemma-Theater.

Ihr Mehrwert

Ein bewusster Umgang mit brauchbarer Illegalität ermöglicht:

• frühzeitiges Erkennen kritischer Dynamiken
• Stärkung der organisationalen Reflexionsfähigkeit
• Reduktion von Skandalisierungsrisiken
• und eine realistische, tragfähige Integritätskultur